গ্রাহক সন্তুষ্টিই NovaCart BD-এর মূল লক্ষ্য। আপনার কেনা পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে খুব সহজেই রিটার্ন করতে পারবেন।
রিটার্নকৃত পণ্য সফলভাবে যাচাই করার পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ/রকেট/ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে রিফান্ড সম্পন্ন করা হয়।